重视制度管理 提升护理品质

 2022年6月29日下午，市精神卫生中心召开护士长例会，会议由护理部主任王桂梅主持，院党总支书记曹卫东、副院长施亮华及全体护士长参加。王桂梅主任对六月份护理工作完成情况及存在问题的整改进行了通报；针对七月份护理工作计划完成质量提出了要求；强调护理在做好日常工作的同时，不能放松三甲复评及省重点科室复评工作；要求积极开展耳穴埋籽、中医科普讲座等，提高患者满意度，提高护理质量。

 施亮华副院长提出，大家要严格执行各项规章制度，如病历书写制度、巡视制度等，加强病情观察，做好医护患沟通，及时发现安全隐患，防患于未然，保障患者安全；做好质量管理，如季度质量、行政查房、节假日夜查房等，切实保障护理工作安全有序运行。

 曹卫东书记在肯定护理工作的同时，提出了四点要求，一是强调护理工作的重要性，护理工作关系到患者安危，关系到社会对我院服务的满意程度，要积极主动、事不过夜、换位思考为患者提供满意服务；二是要提高护理人员素质，如道德素质、心理素质、业务素质等，提高办事效率，最大限度病人服务，提高患者的安全感、信任感；三是护理语言非常重要，要根据不同的患者，采用礼貌语言、解释性语言、安慰性语言、鼓励性语言等引导患者积极配合治疗；四是要有安全护理意识，要眼观六路、耳听八方，工作中必须遵守各项护理制度及规范流程，要有严谨的工作作风，精湛的护理技术，不断更新专业知识，为患者提供更安全满意的服务。