查漏补缺--提高患者满意度

“护士，这个药到底是起什么作用的？为什么我吃了这个药以后就觉得嘴好干，老要喝水？为什么医生过一段时间就要给我抽血，做心电图？为什么......”满足患者需求是我院护理的目标，针对患者需求，康复小组在临床心理科活动室举组织了“我知道我的药物”互动活动。

尽管药物健康宣教也成为了护士日常工作的一部份，但精神科护士在护理患者的过程中，对药物的作用及副作用宣教时，往往怕患者知道药物的作用及副作用后不肯吃药，而有所隐瞒，或者不正面回答问题。随着护理理念的更新，切实满足患者的需求也在提高，康复护理组在调查发现患者对药物知识的需求仍名列前茅。针对患者的需求，选出20位患者组织“我知道我的药物”互动活动。参会的20位患者踊跃发言，分享他们对相关药物知识的理解，对于服药过程中存在的疑问，护理人员给予了细致的讲解，使患者们了解了用药知识，药物配制方法，为出院后独立处置药物奠定了基础，大家均表示“这样的训练非常实用，我们回家都知道怎么吃药了，这样我们的病就不容易复发了”。   

通过此次活动，患者对坚持服药的必要性和重要性有了进一步的理解，表示在今后的康复中将付诸行动，严格遵守医嘱，加强自我药物管理，提高服药治疗依从性，同时也更新了护士对药物知识宣教的理念。