关于印发《2014年文明单位创建工作意见》的通知

镇精党发[2014]8号

关于印发《2014年文明单位创建

工作意见》的通知

各科室、班组：

     现将《2014年文明单位创建工作意见》印发给你们，请围绕中心工作，对照文件精神，认真贯彻执行。

     附：2014年文明单位创建工作意见

                                      镇江市精神卫生中心

                                        2014年3月21日

抄送：镇江市第四人民医院党委

中共镇江市精神卫生中心党总支        2014年3月21日印发

附：

2014年文明单位创建工作意见

积极做好我院2014年文明单位创建工作，对于推进公立医院改革，促进医院协调可持续发展，具有十分重要的意义。我院精神文明创建工作的指导思想和总体思路是：以十八大精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，开展群众路线教育实践活动，切实把社会主义核心价值体系融入精神文明创建全过程，以“一切以病人满意”为目标，以“廉洁行医，全心全意为病人服务”为宗旨，大力加强社会公德、职业道德、家庭美德和行风建设，努力提升广大干部职工素质，规范服务行为，丰富精神文明创建内涵，为构建一个和谐的、科学发展的、人民满意的精神卫生中心提供强大的精神动力。

一、加强职工学习教育，夯实医院精神文明创建工作的理论基础

（一）要抓好党员干部的政治理论学习。医院要以支部为单位，认真学习党的十八大精神，结合工作实际，明确学习重点；系统学习科学发展观，广大党员干部要深刻认识科学发展观的重大意义、理论内涵、精神实质和实践要求，进一步用科学发展观武装头脑；加强《党章》的学习，推出一批忠实履行党章、践行“三个代表”重要思想的先进典型。

（二）要抓好广大职工的思想道德教育。每个职工都要充分认识建设社会主义核心价值体系、提升公民文明素质在精神文明建设全局中的重要地位，深刻理解建设社会主义核心价值体系与提高公民文明素质的内在联系更加自觉地把社会主义核心价值体系融入精神文明创建的全过程。不断加强职业道德、职业理想、职业技能的教育，使广大职工树立崇高的职业理想，养成良好的职业道德，掌握精湛的职业技能。深入学习贯彻《公民道德实施纲要》，继续加强社会公德、家庭美德、个人品德教育，在职工中积极倡导服务人民、奉献社会的道德观念，让医院职工的整体文明素质的提高落到实处。

二、丰富精神文明活动，扩大医院精神文明创建工作的成效

（三）开展规范服务活动，提高职业技能。医院精神文明创建工作要紧贴工作实际，与医院中心工作和具体业务紧密联系，建立健全各项规章制度，完善管理考核制度，加强在岗人员的岗位技能和职业技能的培训，强化监督约束机制和激励机制。要长期坚持开展“学先进人物、比无私奉献；学业务技术、比优质服务；学医疗规范、比医疗安全”活动，使从业人员端正职业态度，钻研职业技能，不断提高业务水平和创新才能；大力开展岗位练兵、技术比武活动，提高医院职工队伍的整体技术水平和业务能力。

（四）开展群体创建活动，加强示范引导。积极采取措施，全面规划，整体推进，深入开展争创“文明单位”、“文明科室”“文明职工”、“青年文明号”、“巾帼示范岗”等群体性活动，加强卫生系统全国、省、市级先进典型的学习和宣传，充分展示先进人物爱岗敬业，恪尽职守，无私奉献，全心全意为人民健康服务的崇高精神。进一步改善医院环境，营造一个良好的工作环境、温馨的就医环境、周到的服务环境，树立卫生行业文明服务新形象。深入开展创建文明机关活动，以建设高素质干部队伍、转变机关作风、提高机关工作效率和服务水平，创建“学习型、服务型、落实型”的五院机关形象。

（五）开展同创共建活动，延伸服务范围。积极开展“卫生服务进社区、进农村”活动，努力做好社区卫生服务，进一步规范社区卫生服务的医疗行为，为群众提供方便、快捷、低廉、优质的医疗卫生服务，积极参与农村的精神文明创建、健康服务等工作，继续开展扶贫帮困献爱心活动，把温暖送到帮扶对象的心坎上，为和谐社会建设作出贡献。

（六）开展行风竞赛活动，提升医院形象。行风建设是我院文明单位创建工作的重要内容之一，进一步规范党务政务公开，依法行医，不断优化就医环境、提高服务质量、纠正行业不正之风，使医院的服务职能明显强化，提高人民群众对医院行风的满意度，树立医院的良好社会形象。以 “服务人民、奉献社会”为宗旨，全面推行服务承诺制、医疗信息公示制、首诊负责制等工作制度，向社会公布医德医风举报投诉电话，设立举报箱，聘请行风监督员，自觉接受社会监督。大力开展“学雷锋，学白求恩精神”活动，努力树立救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、乐于奉献、文明行医的新典范，使集体主义、爱国主义、奋勇创新、乐于奉献、助人为乐、尊老爱幼的思想成为医院风气的主流，形成一种团结、友爱、互助的新型人际关系和文明、健康向上的精神风貌。 在职业道德建设方面，院党政领导干部要做到廉洁奉公、永当公仆、不谋私利、一身正气的文明典范；医护人员要做到态度和蔼可亲、服务热情周到，医术精益求精，不收受患者的红包，不接受患者宴请。继续扎实开展治疗医药购销领域商业贿赂专项工作，加大对医务人员的教育力度，严厉查处违规违纪行为。深入开展创建“无红包医院”活动，树立良好医院形象。

三、落实组织领导机制，确保医院文明单位创建工作扎实推进

（七）加强组织领导，形成工作合力。院党总支高度重视医院精神文明创建工作，把开展医院精神文明创建工作列入年度工作目标考核中，并要求各党支部要加强组织领导，确保创建工作责任到位、措施到位、落实到位，进一步开展精神文明创建和争先创优活动。

（八）层层分解任务，落实创建措施。各党支部要结合工作实际，找准活动切入点，制定创建活动规划及量化考核测评体系，根据精神文明创建工作的新要求对原有的规章制度进行修定、补充、完善，把创建任务分解到各科室、各班组，将工作责任分解到每个岗位、每个职工， 以争创文明窗口、文明科室、文明职工、文明家庭等系列活动作为重要载体，深化业务创新、美化医疗环境、优化服务能力。

（九）强化新闻宣传，注重舆论监督。要运用电视、广播、报刊、网络等各类大众传媒及医院网站、宣传栏等，广泛宣传医院在精神文明创建活动的新进展、新经验、新成效，宣传在精神文明创建工作中涌现出来的优秀典型，努力营造良好舆论氛围，推动精神文明创建活动的深入开展。