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为进一步提高优质护理服务内涵,提升医院的品牌形象。门急诊护理团队在护理部的领导下,积极探索特色优质护理模式。除提供人性化服务语言、环境、行为、流程外,还开展“季度健康讲堂”活动,讲课内容包括健康常识、康复护理以及针对性、专科性的讲座等。
在这春暖花开的季节,门急诊护士长龚舒萍在临床心理科活动室为门诊、病区部分病人家属开展了今年的第一讲“出院病人的居家护理”。现场除介绍理论知识外,还针对病人及家属在出院期间遇到的实际问题进行了解释。加深了他们对理论的理解。使患者及家属获取了丰富的心理健康知识。